Uusitaanko ikkunat?

Maalaisjärkiset suomalaiset kieltäytyvät ymmärtämästä, miksi moitteettomasti toimiva Windows 7 -käyttöjärjestelmä pitäisi vaihtaa versioon Win 10 ja vielä maksaa siitä.

Microsoft yritti vauhdittaa operaatiota tarjoamalla Win kymppiä maksutta, mutta täkyyn ei tartuttu: hyväksi havaittu Win 7 pyörii edelleen yli kolmasosassa koneista. Vastaavassa tilanteeessa oltiin silloinkin, kun lähes legendaarinen XP pakkovaihdatettiin Vistaan.

Microsoftin sivuilla asiakkaan vaihtoehdot esitetään näin:

Windows 10:n maksuton päivitystarjous päättyi 29. heinäkuuta 2016. Saat Windows 10:n käyttöösi joko ostamalla uuden laitteen tai – jos käytössäsi on yhteensopiva tietokone – ostamalla ohjelmiston täyden version, jolla päivität nykyisen laitteesi.

Tietoturvaongelmilla uhkaileminen tuotti tulosta, ja meillä toisen läppärin ja pöytäkoneen seiskat päivitettiin viikonlopun aikana kympeiksi. Mutta toisin kuin Microsoft antaa ymmärtää, maksuton päivittäminen on edelleen mahdollista. Tarvittava latauslinkki löytyy esim. tästä Kotimikro-lehden jutusta. Päivitys sujui ongelmitta, mutta vei aikaa, läppärillä kaksi tuntia.

Olen joutunut viime aikoina pähkäilemään toisenkin tietokoneongelman kanssa. Vuodenvaihteen tienoilla pimeni läppäri ja siinä samalla uusin käytössäni oleva Photoshopin versio, kaverilta saatu CS5. Koska ohjelma saa olla asennettuna vain kahdelle koneelle, läppärille jäänyt piti deaktivoida. Adoben sivuilla tämä ei onnistunut, siellä suositettiin uusimman ohjelman hankkimista. Asiakastuki (englanninkielinen) ei osannut tai halunnut auttaa. Vielä jokunen vuosi sitten ongelma ratkesi soittamalla Suomen Adobelle. Lisäksi ihmettelen, onko Adoben sivuilla linkkejä vanhojen Photareiden lataamiseen. En ainakaan löytänyt.

Aivan kädetön en onneksi ole, sillä CS5 pyörii edelleen pöytäkoneella ja uusitulle läppärille asensin levykkeeltä Photoshop-version CS4. Kuvankäsittelyyn se riittää ihan hyvin, mutta nykyisten kameroideni raw-tiedostoja CS4 ei suostu avaamaan, ei myöskään niistä muunnettuja DNG-tiedostoja.

Näin Adobe kohtelee pitkäaikaista asiakastaan.